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- La Newsletter de Mai 2007 - NTS'Infos
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Chers Client(e)s, "La vraie richesse de l'entreprise n'est pas l'information qu'elle possède mais l'information qu'elle partage". Ceci n'a jamais été aussi vrai qu'aujourd'hui. Notre dossier du mois vous présente brièvement les avantages d'une GED intuitive qui devient aujourd'hui à la portée de tous.
Sur la photo de gauche à droite : SuiMan Lo, Technical Account Managers - Steven Morris, SupportNet 24 Manager - Hayley Mullins, Business Manager - Carlos Herrera, Gérant NTS ID. Selection Services, basée à Londres, constitue un acteur majeur dans les domaines du support technique, comptant plus de 800 clients internationaux au Royaume Uni, en Europe et aux Etats Unis. Cette société propose une large palette de services de la gestion de parc à l’infogérance complète du système informatique. Selection Services dispose de plus de 300 techniciens et assiste à travers le monde ses clients aux Etats-Unis, au Royaume Uni, et en Europe. Selection Services a choisit de confier le support technique de ses clients situés en France à NTS. Les 2 sociétés se sont rapprochées pour mettre en commun leurs outils techniques. Pour NTS, c’est l’opportunité de vous proposer un support technique à l’échelon mondial.
C'est fait ! NTS ID est présent à Paris, et également à Aix-en-Provence. Désormais, nos équipes effectuent des dépannages informatiques sur la région parisienne et dans le Sud à Aix. Nous livrons également le matériel informatique en 48 hr maxi sur toute la France, et nous disposons d'une assistance technique à l'échelon national.
Afin d'améliorer la qualité de nos supports, nous avons mis en place : Un numéro unique pour le support : 0825 561 888 (0,12 euros HT / mn sur tout le territoire) Ce numéro est réservé exclusivement à nos clients ayant un contrat d'assistance technique. Ceci vous garanti l'assistance d'un technicien du lundi au vendredi de 8hr à 19hr. Un numéro d'assistance sans contrat : 0892 567 888 (0,28 euros HT / mn sur tout le territoire). Ce numéro est ouvert à tous. Enfin, un numéro national pour toute demande de renseignement : 0825 561 777 (0,12 euros HT / mn sur tout le territoire). La GED d’organisation permet la gestion complète des dossiers de votre entreprise sous forme numérique. Les dossiers sont classés dans une base structurée préalablement définie : Armoire – Rayon – Classeur – Dossier. Imaginez une armoire électronique qui respecte votre organisation et rend accessible les dossiers à l’ensemble de vos collaborateurs. Les dossiers sont composés de plusieurs types de documents : Les avantages de la GED : Tie-break est un logiciel de traitement d’appels et d’appui à la communication interne. L’utilisation de la solution garantit 40% de temps gagné à l’accueil téléphonique et du confort de travail en plus pour traiter les appels, communiquer les messages en temps réel, gérer les consignes, consulter les agendas, etc... Et d’autres outils permettent également de fortifier la communication interne et de faciliter la circulation de l’information. L’installation du logiciel s’effectue très facilement et il n’y a besoin d’aucune formation pour utiliser Tie-break. Aucune modification de votre installation téléphonique et de votre parc informatique n’est nécessaire, pas besoin de serveur. La confidentialité de vos données est respectée. Nous vous proposons une solution sans achat de logiciels et sans frais d’installation, maintenance et mises à jour comprises, selon le nombre de postes que vous souhaitez installer : à partir de 49 € HT/mois. Un mois d’essai totalement gratuit et sans engagement pour tester Tie-break et 10 % de réduction sans limitation dans le temps !
Fondé sur le dialogue entre l'entreprise et le salarié, la mise en oeuvre du DIF peut tenir compte des spécificités et des priorités. Le service Formation de NTS vous propose d’utiliser le DIF pour améliorer la productivité de vos salariés dans le cadre budgétaire de la formation continue. N’attendez pas le cumul des 120 heures de vos salariés ! Si vous disposez d'une ancienne licence CEGID, vous pouvez bénéficiez d'une mise à jour préférentielle à la gamme Cegid Business Line. Consultez-nous immédiatement avant que votre licence actuelle soit bloquée.
Dans nos métiers, nous avons un souci de préservation de vos données ou de votre confidentialité. Dans cette idée, pensez toujours à mettre en place un mot de passe d’accès à votre ordinateur qui ne sera pas laissé en vue sur votre bureau (post-it sur l’écran) ou trop facile à deviner (votre prénom). Il est judicieux de verrouiller sa machine lorsque l’on s’absente et changer son mot de passe au pire tous les trois mois. Nous sommes à votre disposition pour effectuer un audit de sécurité dans votre entreprise. |
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